Eerste online audit
In het tijdsbestek van drie dagen zijn 22 auditgesprekken gevoerd, waarbij 33 collega’s direct waren betrokken. Negen collega’s hebben ondersteuning geboden bij de organisatie, waren stand-by om opgeroepen te worden of hebben documentatie aangeleverd. Daarnaast zijn jongeren en pleegouders geïnterviewd. Onderwijs is als integraal onderdeel van de zorg meegenomen in de toetsing. Deze eerste online audit ooit, liep dankzij ieders inzet op rolletjes.
In control
De auditors waren met z’n vieren en hebben de processen grondig doorgelicht, middels gesprekken en documentatie onderzoek. Ze verzekerden ons dat ook zij hun best hebben gedaan, maar geen noemenswaardige afwijkingen in de processen hebben ontdekt. Dit betekent dat Elker heeft aangetoond dat we qua processen ‘in control’ zijn en goed zicht hebben op risico’s en kansen. Elker wordt dan ook voorgedragen voor het nieuwe HKZ-certificaat. Dit is verheugend en een groot compliment aan alle collega’s.